Mensagem chega enquanto você está atendendo
Ou você para o serviço para responder, ou o cliente espera e desiste.
Salões e barbearias
Agenda cheia sem viver respondendo mensagem
Seu cliente marca pelo Direct, confirma pelo WhatsApp e remarca no dia. A Torvy junta tudo em uma fila só, com histórico de quem já veio e o que costuma fazer.
Fila de atendimento
Setores de salões e barbearias
Larissa MeloInstagram
Quanto fica luzes + corte? Tem horário sábado?
agoraOrçamento
Diego FariasWhatsApp
Consigo encaixar hoje no fim da tarde?
3 minAgendamento
Thaís SantosWhatsApp
Preciso desmarcar amanhã, dá pra passar pra terça?
22 minAgendamento
O contexto
Por que isso trava a operação
Salão e barbearia vivem de dois recursos escassos: cadeira e tempo. Cada mensagem respondida com atraso é um horário que fica vago ou um cliente que marca em outro lugar. A Torvy organiza o contato para que responder seja rápido, mesmo com o profissional atendendo.
O Direct e o WhatsApp são dois mundos separados
O mesmo cliente aparece nos dois e ninguém lembra o que já foi combinado.
Você não sabe quem é cliente antigo
Sem histórico, todo atendimento começa do zero, inclusive com quem vem há dois anos.
Horário vago descoberto tarde demais
O cancelamento chega e ninguém organiza o encaixe a tempo.
Com a Torvy
O que muda no dia a dia
Direct e WhatsApp na mesma fila
Quem responde vê tudo em uma lista, com o canal identificado em cada conversa.
Histórico de quem já passou por aqui
O perfil mostra os atendimentos anteriores, então dá para lembrar do cliente sem depender da memória.
Divisão por profissional ou serviço
Setores organizam quem cuida de corte, coloração, manicure ou orçamento.
Tags para o que se repete
Marque "orçamento", "encaixe" ou "primeira vez" e filtre a fila por isso.
Setores que costumam existir em salões e barbearias
AgendamentoCabeloBarbaEstéticaOrçamento
Você cria os setores com os nomes que a sua equipe já usa. Estes são os mais comuns no segmento.
Planos
Preço que cabe agora, plataforma que aguenta depois
Escolha pelo tamanho da operação, não por um recurso solto escondido atrás de um degrau de preço.
Starter
Para quem atende sozinho ou com uma dupla.
R$187/mês
MEIs e pequenas empresas começando a organizar o atendimento.
- Até 3 usuários na operação
- 1 canal conectado
- Inbox em tempo real e cadastro de clientes
- Tags e organização por status
- Suporte por e-mail
Mais escolhido
Growth
Para equipe com setores e mais de um canal.
R$437/mês
Pequenas e médias empresas com atendimento dividido por área.
- Até 10 usuários na operação
- 3 canais conectados
- Setores, responsáveis e permissões por perfil
- Histórico completo e mídias por cliente
- Suporte prioritário
Scale
Para operação estruturada, com integrações.
R$897/mês
Empresas com volume alto e processos já definidos.
- Até 25 usuários na operação
- Canais sem limite de conexão
- API e webhooks para integrar com seus sistemas
- Auditoria de ações e registros da operação
- Suporte com SLA acordado
Enterprise
Para operações grandes ou com exigência própria.
Sob consulta
Empresas estruturadas com requisitos específicos.
- Usuários e limites sob medida
- Integrações e ambientes dedicados
- SLA definido em contrato
- Gerente de conta e onboarding assistido
- Requisitos de segurança e auditoria específicos
- Custos de provedores externos, como WhatsApp Oficial, Meta, SMS e telefonia, são cobrados à parte pelo valor do provedor. A Torvy não constrói margem escondida sobre custo de terceiro.
- Você muda de plano conforme a operação cresce, sem trocar de plataforma nem perder histórico.
Perguntas frequentes
Perguntas sobre a Torvy para salões e barbearias
Dúvidas que aparecem com frequência em salões e barbearias.
A Torvy tem agenda de horários?
A agenda está em construção. Hoje a Torvy organiza a conversa, o histórico do cliente e a distribuição entre a equipe. O controle de horários continua no que você já usa até a agenda ser liberada.
Funciona para salão com um profissional só?
Funciona. O plano Starter foi pensado para quem atende sozinho ou com uma dupla, e resolve o principal: canal profissional, fila organizada e histórico de cliente.
Consigo responder pelo celular?
Sim. A plataforma abre no navegador do celular, do tablet e do computador, com a mesma fila em todos.
Meus clientes precisam instalar alguma coisa?
Não. Eles continuam mandando mensagem pelo WhatsApp ou pelo Instagram como sempre fizeram. A mudança é do seu lado.
Comece pelo canal que mais recebe
Conecte um canal, crie seus setores e coloque a equipe na mesma fila. O resto você expande depois.