Pico de matrícula derruba a secretaria
Todo mundo pergunta ao mesmo tempo e quem responde não consegue priorizar o que é venda.
Escolas e cursos
Matrícula, secretaria e financeiro sem fila cruzada
Período de matrícula lota o WhatsApp da escola. A Torvy separa quem quer se matricular de quem quer segunda via, e mostra quantas famílias ainda esperam resposta.
Fila de atendimento
Setores de escolas e cursos
Fernanda NunesInstagram
Ainda tem vaga para o 6º ano? Qual o valor da mensalidade?
agoraMatrículas
Ricardo AlvesWhatsApp
Preciso da segunda via do boleto de setembro.
9 minFinanceiro
Camila BragaWhatsApp
A declaração de matrícula fica pronta quando?
17 minSecretaria
O contexto
Por que isso trava a operação
Escola tem sazonalidade brutal: em duas semanas do ano, o volume de contato multiplica. E a mesma família fala de matrícula, boleto, uniforme e reunião pelo mesmo número. A Torvy organiza esse fluxo em setores e mantém o histórico ligado ao responsável pelo aluno.
A mesma família fala de cinco assuntos
Boleto, transporte, material e reunião chegam na mesma conversa, sem separação.
Interessado sem resposta é matrícula perdida
Quem pesquisa escola pesquisa três, e responde quem chega primeiro.
Histórico do responsável não existe
Ninguém lembra o que foi combinado com aquela família no semestre passado.
Com a Torvy
O que muda no dia a dia
Setores para matrícula, secretaria e financeiro
Quem quer se matricular chega em quem vende; quem quer boleto chega no financeiro.
Fila visível no pico
Dá para ver quantas conversas estão abertas e quem está sem responsável no momento mais crítico do ano.
Histórico por responsável
Cada família tem um perfil com tudo que já foi conversado, de qualquer canal.
Equipe temporária entra rápido
Quem entra para ajudar no período de matrícula recebe login com permissão de atendente e enxerga o contexto na hora.
Setores que costumam existir em escolas e cursos
MatrículasSecretariaFinanceiroCoordenaçãoSuporte ao aluno
Você cria os setores com os nomes que a sua equipe já usa. Estes são os mais comuns no segmento.
Planos
Preço que cabe agora, plataforma que aguenta depois
Escolha pelo tamanho da operação, não por um recurso solto escondido atrás de um degrau de preço.
Starter
Para quem atende sozinho ou com uma dupla.
R$187/mês
MEIs e pequenas empresas começando a organizar o atendimento.
- Até 3 usuários na operação
- 1 canal conectado
- Inbox em tempo real e cadastro de clientes
- Tags e organização por status
- Suporte por e-mail
Mais escolhido
Growth
Para equipe com setores e mais de um canal.
R$437/mês
Pequenas e médias empresas com atendimento dividido por área.
- Até 10 usuários na operação
- 3 canais conectados
- Setores, responsáveis e permissões por perfil
- Histórico completo e mídias por cliente
- Suporte prioritário
Scale
Para operação estruturada, com integrações.
R$897/mês
Empresas com volume alto e processos já definidos.
- Até 25 usuários na operação
- Canais sem limite de conexão
- API e webhooks para integrar com seus sistemas
- Auditoria de ações e registros da operação
- Suporte com SLA acordado
Enterprise
Para operações grandes ou com exigência própria.
Sob consulta
Empresas estruturadas com requisitos específicos.
- Usuários e limites sob medida
- Integrações e ambientes dedicados
- SLA definido em contrato
- Gerente de conta e onboarding assistido
- Requisitos de segurança e auditoria específicos
- Custos de provedores externos, como WhatsApp Oficial, Meta, SMS e telefonia, são cobrados à parte pelo valor do provedor. A Torvy não constrói margem escondida sobre custo de terceiro.
- Você muda de plano conforme a operação cresce, sem trocar de plataforma nem perder histórico.
Perguntas frequentes
Perguntas sobre a Torvy para escolas e cursos
Dúvidas que aparecem com frequência em escolas e cursos.
Serve para curso livre e não só para escola regular?
Serve. Curso de idioma, curso técnico, preparatório e escola regular têm a mesma estrutura de atendimento: interessado, aluno matriculado e financeiro.
Consigo colocar mais gente atendendo no período de matrícula?
Sim, dentro do limite de usuários do plano. Você convida a pessoa por e-mail, ela ativa o acesso e já entra na fila com o perfil de atendente.
A Torvy envia comunicados para as famílias?
Comunicação ativa e campanhas estão no roadmap, com consentimento e opt-out por canal. Hoje a plataforma é focada na conversa que chega até você.
Dá para saber quantos interessados viraram matrícula?
Você já consegue marcar as conversas com tags e acompanhar o status de cada uma. O painel com números consolidados da operação está em construção.
Comece pelo canal que mais recebe
Conecte um canal, crie seus setores e coloque a equipe na mesma fila. O resto você expande depois.